Politique de
Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles avec soin.

Dernière mise à jour : Mars 2025
Cette politique décrit comment Ligaw collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application de vente en ligne. En utilisant Ligaw, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
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Lors de votre inscription et utilisation de Ligaw, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Photo de profil
Adresse de livraison
Historique des commandes
Annonces publiées
Messages échangés
Token de notification (FCM)
Données de navigation
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Vos informations sont utilisées uniquement pour faire fonctionner et améliorer Ligaw :

Création et gestion de compte Traitement des commandes Communication entre acheteurs et vendeurs Envoi de notifications push Prévention de la fraude Amélioration de l'application Support client Offres promotionnelles (avec consentement)
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Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Supabase — notre fournisseur de base de données sécurisée (hébergement en Europe).

Firebase (Google) — pour l'envoi des notifications push.

PayTech — notre partenaire de paiement sécurisé pour le traitement des transactions.

⚠️

Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins prévues par Ligaw.

🔒

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS en transit
Authentification sécurisée (OTP + email)
Accès restreint par rôle (RLS Supabase)
Mots de passe hachés (bcrypt)
Audit des accès réguliers
Sauvegardes automatiques chiffrées

En cas de violation de données, vous serez notifié dans les 72 heures conformément au RGPD.

🍪

L'application Ligaw utilise des données de session locales pour maintenir votre connexion et améliorer votre expérience. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.

Les données collectées automatiquement incluent le type d'appareil, la version du système d'exploitation et les logs d'erreurs anonymisés, uniquement à des fins d'amélioration technique.

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Avec votre consentement, nous vous envoyons des notifications pour :

Nouveaux messages reçus Mises à jour de commandes Nouvelles livraisons disponibles Promotions et offres spéciales Activité sur vos annonces
💡

Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les paramètres de votre appareil ou depuis votre profil dans l'application Ligaw.

⚖️

Conformément au RGPD et aux lois sénégalaises sur la protection des données (Loi n°2008-12), vous disposez des droits suivants :

👁️

Droit d'accès

Consulter toutes les données que nous détenons sur vous.

✏️

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes.

🗑️

Droit à l'effacement

Supprimer votre compte et toutes vos données.

📦

Droit à la portabilité

Exporter vos données dans un format lisible.

🚫

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

⏸️

Droit de limitation

Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@louma.net. Nous répondons sous 2 jours.

👶

Ligaw est destiné aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles appartenant à des mineurs de moins de 16 ans.

Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte sur Ligaw, veuillez nous contacter immédiatement à contact@louma.net afin que nous puissions supprimer le compte concerné.

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Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : contact@louma.net
Pays : Sénégal
Délai de réponse : 2 jours

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez notifié par email ou via l'application.